Services aux autochtones Canada (SAC) a récemment annoncé la création du Centre de coordination des services infirmiers (CCSI), un projet d’envergure visant à régler les grands problèmes qui touchent les professionnels des soins infirmiers de l’IPFPC œuvrant dans les régions reculées du pays, notamment :
- le recrutement et le maintien en poste
- l’isolement
- la sécurité
- la charge de travail
- la connectivité
La nécessité de trouver des solutions novatrices à ces problèmes, qui ont nui à la prestation des services de santé dans les collectivités éloignées du Nord, est reconnue depuis un certain temps déjà. À compter du printemps 2018, une série de consultations patronales-syndicales ont réuni des centaines de nos membres dans quelque 75 sites de travail répartis un peu partout en Ontario, au Manitoba, en Alberta et au Québec. Ginette Tardif, coprésidente de l’équipe de consultation de SAC, a joué un rôle déterminant pour recueillir les commentaires du personnel infirmier de première ligne et pour concevoir un plan efficace pour mieux les aider.
Le système de soutien actuel à niveaux multiples repose sur un certain nombre de ressources ministérielles distinctes qui utilisent chacune un ensemble différent de processus et de procédures. Les délais d’intervention et les normes de service sont issus des milieux de travail classiques du gouvernement fédéral et ont peu en commun avec les réalités du Nord canadien. De plus, la transition de Santé Canada à SAC a ralenti le soutien offert au personnel infirmier dans les régions éloignées, aggravant ainsi une situation déjà difficile.
Par contraste, à compter de l’automne prochain, le CCSI fera ses premiers pas en vue de mettre en place un guichet unique virtuel pour offrir aux infirmiers et infirmières une gamme de services et de ressources intégrés et spécialisés. Des améliorations majeures seront progressivement apportées dans des domaines critiques comme le soutien technique, la sécurité, la sécurité des patients, la réception et le triage, la dotation, l’approvisionnement, le soutien opérationnel, la formation et le bien-être du personnel.
Le personnel infirmier a besoin des bons outils pour offrir des services de soins de santé de qualité dans les collectivités éloignées du Canada. La création du Centre est une étape majeure à cet égard; elle illustre ce qu’on peut faire lorsque l’employeur prend le temps de collaborer avec notre syndicat et nos membres pour atteindre un objectif commun.